1. Identificación del prestador
El presente sitio web alphatechnologique.com es operado por:
- Razón Social: Alpha Tech Solutions S.A.C.
- RUC: 20615287203
- Domicilio fiscal: Jirón Oxapampa 243, Breña, Lima, Perú
- Email de contacto: contacto@alphatechnologique.com
- WhatsApp Business: +51 922 877 190
En adelante, indistintamente, “Alpha Tech”, “la Empresa” o “nosotros”.
2. Aceptación del usuario
El uso del sitio web y la realización de cualquier compra implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad y demás políticas aplicables.
Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos descritos, te pedimos abstenerte de utilizar el sitio o realizar compras.
El usuario declara ser mayor de edad (18 años o más) y tener la capacidad legal para contratar conforme a la legislación peruana. Las compras realizadas por menores de edad deben ser autorizadas y supervisadas por su padre, madre o tutor.
3. Productos y servicios ofrecidos
Alpha Tech Solutions comercializa, entre otros:
- Productos físicos: controles HOTAS, modelos a escala impresos en 3D, accesorios técnicos, llaveros y mercadería de marca.
- Servicios técnicos: consultoría de ingeniería mecánica, aerodinámica e inteligencia industrial; escaneo y diagnóstico técnico.
- Capacitación: cursos, cohortes formativas y talleres aeronáuticos.
- Experiencias: sesiones de simulador y experiencias inmersivas.
- Membresías del Club Aeronáutico.
El detalle, especificaciones y disponibilidad de cada producto o servicio se publican en las páginas correspondientes del sitio. Las imágenes son referenciales: pueden existir variaciones menores en color o acabados respecto al producto entregado.
4. Precios y moneda
Todos los precios publicados se expresan en Soles Peruanos (S/.) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) del 18%, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Alpha Tech se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso. El precio aplicable a cada pedido será aquél vigente al momento de confirmarse la compra.
Por compras corporativas o emisión de factura electrónica, el usuario deberá proporcionar el RUC y razón social de la empresa al momento del checkout.
5. Proceso de compra
- El usuario selecciona el producto o servicio deseado y lo agrega al carrito.
- En el checkout completa sus datos de contacto, dirección de envío y datos de facturación.
- Selecciona el medio de pago y confirma la compra a través de la pasarela Culqi.
- Recibe un email de confirmación con el detalle del pedido y el comprobante electrónico (boleta o factura).
El pedido se considera confirmado únicamente cuando Culqi notifica la aprobación del pago. Una autorización pendiente, rechazada o reversada no genera obligación de entrega por parte de Alpha Tech.
6. Medios de pago aceptados
Procesamos los pagos a través de Culqi, empresa del grupo BCP. Aceptamos:
- Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
- Yape.
- PagoEfectivo.
- Cuotéalo BCP.
Alpha Tech no almacena información de tarjetas de crédito en sus servidores. Toda la operación de pago se procesa bajo los estándares PCI DSS de la pasarela.
7. Entrega
Las condiciones de entrega, tiempos, costos, cobertura geográfica y recojo en local se detallan en nuestra Política de Envíos.
Es responsabilidad del cliente entregar una dirección de envío correcta y completa, así como estar disponible para la recepción dentro de los horarios coordinados con el courier.
8. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones específicas para devolver un producto, cancelar un servicio o solicitar un reembolso se detallan en nuestra Política de Devoluciones.
Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago utilizado para la compra. El plazo dependerá del medio: tarjetas de crédito, entre 5 y 7 días hábiles; otros medios, según los plazos del operador.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio — textos, gráficos, logos, fotografías, videos, modelos 3D, software, código fuente y diseños — es propiedad de Alpha Tech Solutions S.A.C. o de sus respectivos licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual peruanas e internacionales.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización escrita previa de Alpha Tech.
10. Limitación de responsabilidad
Alpha Tech Solutions no será responsable por:
- Daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos por parte del cliente.
- Interrupciones del servicio del sitio causadas por fallas de terceros (proveedores de hosting, pasarela de pago, internet del usuario).
- Errores tipográficos, gráficos o de precios evidentes; en estos casos, Alpha Tech podrá cancelar la operación y reembolsar el monto pagado.
- Demoras en la entrega imputables al courier, al cliente o a casos de fuerza mayor.
En ningún caso la responsabilidad de Alpha Tech excederá el monto efectivamente pagado por el cliente en la operación cuestionada.
11. Modificaciones de los términos
Alpha Tech puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con la fecha de "última actualización" visible.
El uso continuado del sitio después de publicada una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las compras realizadas se someterá a la competencia de los jueces y tribunales de la ciudad de Lima, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otra cosa.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a:
- Email: contacto@alphatechnologique.com
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